プライバシーポリシー

はじめに

Kyushu Roads（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を最優先事項と考えています。本プライバシーポリシーは、当社がレンタカーサービスの提供に際して収集する個人情報の取扱いについて説明するものです。

最終更新日: 2025年1月

個人情報とは

個人情報とは、お客様個人を識別できる情報のことを指します。氏名、住所、電話番号、メールアドレス、運転免許証番号などが含まれます。

収集する情報

当社は以下の情報を収集する場合があります：

連絡情報

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス

利用情報

• 運転免許証情報
• レンタル日程と車両情報
• 支払情報（クレジットカード情報は安全に暗号化されます）
• 車両の利用記録

ウェブサイト利用情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類とバージョン
• アクセス日時
• クッキー情報

情報収集の法的根拠

当社は以下の根拠に基づいて個人情報を収集します：

• 同意: お客様がサービス利用申込時に明示的に同意した場合
• 契約履行: レンタルサービスの提供に必要な場合
• 正当な利益: サービス改善や安全管理のため
• 法的義務: 法律で要求される場合

情報の利用目的

収集した個人情報は以下の目的で利用します：

• レンタルサービスの提供と管理
• 予約確認および変更の連絡
• 料金の請求と支払処理
• カスタマーサポートの提供
• サービス品質の向上
• 法的義務の遵守
• 安全管理と不正利用の防止

情報の保持期間

個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間、または法律で要求される期間保持します：

• 契約情報：最終利用から5年間
• 支払記録：税法に基づき7年間
• マーケティング同意：同意撤回まで
• ウェブサイトクッキー：最大13ヶ月

情報の保護

当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下の対策を実施しています：

• SSL/TLS暗号化による通信の保護
• アクセス制限による情報管理
• 定期的なセキュリティ監査
• 従業員への個人情報保護教育
• データ侵害時の迅速な対応体制

お客様の権利

お客様は、個人情報に関して以下の権利を有します：

• アクセス権: 保有する個人情報の開示を求める権利
• 訂正権: 不正確な情報の訂正を求める権利
• 削除権: 一定の条件下で情報の削除を求める権利
• 処理制限権: 情報処理の制限を求める権利
• データポータビリティ権: 構造化された形式でのデータ提供を求める権利
• 異議申立権: 情報処理に異議を申し立てる権利
• 同意撤回権: いつでも同意を撤回する権利

第三者サービス

当社は、サービス提供のため、以下の第三者サービスを利用する場合があります：

• 決済処理: クレジットカード決済処理業者
• ウェブ解析: Google Analytics等のアクセス解析サービス
• クラウドサービス: データ保存およびバックアップサービス
• コミュニケーション: メール配信サービス

これらの第三者は、当社の指示に基づき、厳格なセキュリティ基準の下で個人情報を取り扱います。

クッキー

当社のウェブサイトは、ユーザー体験の向上のためクッキーを使用します。クッキーの詳細については、 クッキーポリシー をご覧ください。

ポリシーの更新

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知し、必要に応じてメールでお知らせします。定期的に本ページをご確認ください。