利用規約

はじめに

本利用規約（以下「本規約」）は、Kyushu Roads（以下「当社」）が提供するレンタカーサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくことで、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

本規約は、2025年1月より有効となります。当社は、必要に応じて本規約を変更する権利を留保します。変更後も本サービスを継続してご利用いただくことで、変更後の規約に同意したものとみなされます。

定義

サービスの利用

本サービスをご利用いただくには、以下の条件を満たす必要があります。

• 満18歳以上であり、有効な運転免許証を所持していること
• 提供する情報が正確かつ最新のものであること
• 車両の運転に関する法的責任を負える能力があること
• 車両の適切な使用および返却に同意すること

利用者は、登録情報を最新の状態に保つ責任を負います。情報の不正確さに起因する問題について、当社は責任を負いません。

禁止事項

以下の行為は固く禁じられています。

• 法令に違反する目的での車両の使用
• 運転免許証を持たない者への車両の貸与
• 競技、レース、試験走行などへの車両の使用
• 車両を用いた商業的運送または配送業務
• 車両の故意による損傷または改造
• 飲酒運転、薬物使用下での運転
• 契約条件に違反する車両の使用
• 当社の許可なく車両を第三者に再貸与すること
• 虚偽の情報を提供すること

知的財産権

本サービスおよび関連するウェブサイト、アプリケーション、コンテンツに関するすべての知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、個人的かつ非商業的な目的でのみ本サービスを利用する限定的なライセンスを付与されます。当社の事前の書面による許可なく、本サービスのコンテンツを複製、配布、変更、公開することはできません。

Kyushu Roads、ロゴ、その他の商標は当社の所有物であり、当社の許可なく使用することはできません。

支払い条件

本サービスの利用料金は、予約時に提示される金額とします。すべての料金は日本円（JPY）で表示されます。

• 支払いタイミング： 予約確定時に全額をお支払いいただきます
• 支払い方法： クレジットカード、デビットカード、または当社が承認するその他の方法
• 料金変更： 当社は、事前通知の上、料金を変更する権利を留保します
• 税金： すべての料金には消費税が含まれています
• 追加料金： 燃料費、保険料、延長料金などの追加費用が発生する場合があります

返金ポリシー

キャンセルおよび返金は、以下の条件に従います。

• 48時間前までのキャンセル： 全額返金いたします
• 24〜48時間前のキャンセル： 50%の返金となります
• 24時間以内のキャンセル： 返金不可となります
• 処理期間： 返金は承認後5〜10営業日以内に処理されます
• 返金方法： 元の支払い方法に返金されます

天候不良や自然災害など、やむを得ない事情によるキャンセルについては、個別に対応いたします。

免責事項および責任の制限

本サービスは「現状有姿」で提供されます。当社は、本サービスの利用に関して、以下の事項について保証いたしません。

• 本サービスが利用者の特定の目的に適合すること
• 本サービスが中断なく提供されること
• 本サービスにエラーや不具合がないこと
• 車両が常に完璧な状態であること

当社は、本サービスの利用に起因する間接的、偶発的、特別な損害について責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合を除きます。

天災地変、戦争、暴動、労働争議、政府の行為、その他当社の合理的な制御を超える事由（不可抗力）により本サービスの提供が不可能または遅延した場合、当社は責任を負いません。

契約の解除

当社は、以下の場合、事前の通知なく契約を解除することができます。

• 利用者が本規約に違反した場合
• 虚偽の情報が提供された場合
• 支払いの遅延または不履行がある場合
• 車両の不適切な使用が確認された場合
• 利用者の行為が当社の業務運営に支障をきたす場合

契約解除後も、利用者の支払い義務、損害賠償義務、機密保持義務は存続します。

紛争解決

本規約または本サービスに関連して紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、円満な解決を図るものとします。

協議による解決ができない場合、当事者は調停による解決を試みることができます。調停によっても解決できない場合は、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

一般条項

お問い合わせ

本規約に関するご質問やご不明な点がございましたら、以下までご連絡ください。